Мы знаем о работе отеля все.

Учрежденный в 2004 году Единый центр управления доходами Hilton (RMCC) предоставляет отелям талантливых сотрудников инструменты и деловые решения для управления доходами на мировом уровне. В наших руках более 200 000 номеров в 35 странах и более 6 миллиардов USD дохода с номеров отелей в центральной части городов, отелей для проведения конференций, отелей возле аэропортов и курортных отелей, а также узкоспециализированных брендов и отелей с полным комплексом услуг при поддержке 4 представительств по всему миру (а именно в Далласе, Лондоне, Шанхае и Дубае). Наша группа специалистов поможет вам выполнить анализ, предоставить консультацию, предложит наиболее эффективные методы и способы внедрения планов повышения производительности, где бы вы ни находились.

 

Наши способности

Фотография сотрудников стойки регистрации сверху.

Мы привлекаем, обучаем и мотивируем лучших специалистов в области управления доходами, приводя в соответствие их знания и опыт с потребностями и спецификой работы каждого отдельного отеля.

Наша команда — выпускники ведущих учебных заведений по всему миру и квалифицированные профессионалы с хорошими знаниями о состоянии рынка и экономике различных стран. После проведения подробного собеседования и обширного системного обучения, включая теоретические знания, новые сотрудники аккредитуются и в течение первых недель/месяцев работают под наблюдением представителей отеля с целью достижения мгновенных результатов работы. Мы также организуем и регулярно проводим обучение, чтобы предоставить сотрудникам наших отелей самую актуальную информацию в области управления доходами.

Средства поддержки в принятии решений играют важную роль в принятии точных и своевременных решений нашими специалистами по управлению доходами. Учитывая стремительное развитие систем и технологий, мы адаптируем и создаем новые инструменты, чтобы поддержать менеджеров по управлению доходами в их деятельности. Помимо таких инструментов, как «спрос-распределение», «расчет цен-увеличение», «избыточное бронирование», «периоды повышенного спроса» и «доступность/управление», существует множество других инструментов, которые гарантируют активное использование наших ресурсов и технологий в соответствии с темпами развития позиций на рынке, осуществляемое специалистами по управлению доходами.

Наша международная руководящая группа

Алистер Твиди, единый центр управления доходами в Северной и Южной Америке: Всеамериканский центр коммерческих услуг в Далласе, Северная и Южная Америка

Алистер Твиди

Старший директор
RMCC в Северной и Южной Америке: Всеамериканский центр коммерческих услуг в Далласе rmccinfo@hilton.com

Дарси Ванвик, старший директор, RMCC в Европе: Региональный головной офис в Европе

Дарси ВанУик

Старший директор
RMCC в Европе: Региональный головной офис в Европе darcy.vanwyck@hilton.com

 

Крис Крэнфорд, директор, RMCC в Азиатско-Тихоокеанском регионе: Офис в Шанхае

Крис Крэнфорд

Директор
RMCC в Азиатско-Тихоокеанском регионе: Офис в Шанхае chris.cranford@hilton.com

Мари-Лор Мецигер, директор, RMCC на Ближнем Востоке, в Африке и Турции: Региональный головной офис на Ближнем Востоке и в Африке

Мари-Лор Метзигер

Директор
RMCC на Ближнем Востоке, в Африке и Турции: Региональный головной офис на Ближнем Востоке и в Африке marie-laure.metziger@hilton.com